Condizioni generali dell’offerta promozionale
Offerta di benvenuto etichette – Italia
Offerta per nuovi clienti Essential e Serenity – 10.000 etichette incluse.
Articolo 1 — Organizzatore e recapiti
1.1. La presente offerta promozionale (la «Promozione») è organizzata da CHR NUMERIQUE SAS, società con sede legale presso Immeuble La Coursive, 60 Avenue Baron Lacrosse, 29850 Gouesnou, Francia, iscritta al Registro del Commercio e delle Società (RCS) di Brest con il numero 789 845 120 (l’«Organizzatore»).
1.2. Per qualsiasi domanda relativa alla Promozione, i Partecipanti possono contattare l’Organizzatore all’indirizzo marketing@epackpro.com.
1.3. Le presenti condizioni generali (le «Condizioni») sono disponibili all’indirizzo https://epackpro.com/it/condizioni-special-offer-ottobre-novembre-2026/ e presso la sede legale dell’Organizzatore per tutta la Durata della Promozione.
Articolo 2 — Oggetto della Promozione
2.1. La Promozione ha lo scopo di incoraggiare nuovi clienti professionali a sottoscrivere la soluzione ePackPro dell’Organizzatore (la «Soluzione») scegliendo uno dei Piani Ammissibili (come definiti all’Articolo 4).
2.2. Un Partecipante che soddisfi tutte le condizioni previste dalle presenti Condizioni riceverà gratuitamente 10.000 (diecimila) etichette, corrispondenti a 10 (dieci) rotoli da 1.000 etichette ciascuno (le «Etichette Gratuite»).
2.3. Le Etichette Gratuite costituiscono esclusivamente un omaggio in prodotti. La Promozione non comporta alcuno sconto, riduzione, nota di credito o altra modifica dei canoni di abbonamento, dei prezzi di listino o di qualsiasi altro corrispettivo dovuto ai sensi del Contratto di Abbonamento.
2.4. Il prezzo di listino standard di ciascun rotolo è pari a 12,90 €; il valore standard complessivo delle Etichette Gratuite è pertanto di 129,00 € IVA esclusa per Partecipante. Tale valore è indicato esclusivamente a titolo informativo e non può essere convertito in denaro.
Articolo 3 — Durata della Promozione
3.1. La Promozione è valida dalle ore 09:00 del 30 ottobre 2026 alle ore 23:59 del 30 novembre 2026 (ora italiana) (la «Durata della Promozione»), fatto salvo quanto previsto dall’Articolo 9 (Limite della Promozione) e dall’Articolo 12 (Modifica, sospensione e cessazione).
3.2. Periodo di completamento. Una Trattativa in Corso alla fine della Durata della Promozione potrà comunque beneficiare della Promozione, a condizione che raggiunga lo stato di Trattativa Conclusa con Successo («Closed Won Deal») entro e non oltre le ore 23:59 del 15 dicembre 2026 (il «Periodo di Completamento»). L’ammissibilità rimane in ogni caso subordinata al Limite della Promozione.
Articolo 4 — Requisiti di ammissibilità
4.1. La Promozione è riservata ai soggetti che, alla data di sottoscrizione del Contratto di Abbonamento, soddisfino tutte le condizioni seguenti (ciascuno, un «Partecipante»):
- essere un’impresa, un lavoratore autonomo o un altro soggetto che agisce per finalità connesse alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale e possiede una partita IVA italiana;
- essere qualificabile come Nuovo Cliente ai sensi dell’Articolo 5;
- sottoscrivere con l’Organizzatore un contratto di abbonamento (il «Contratto di Abbonamento») relativo a uno dei seguenti piani: Essential o Serenity (i «Piani Ammissibili»), con un periodo minimo di impegno di 36 mesi;
- far sì che il contratto raggiunga lo stato di Closed Won Deal conformemente all’Articolo 6 durante la Durata della Promozione o, ove applicabile, durante il Periodo di Completamento;
- rientrare nel Limite della Promozione di cui all’Articolo 9.
4.2. Non possono partecipare i consumatori ai sensi dell’Articolo 3 del Decreto Legislativo n. 206/2005.
4.3. La Promozione non è disponibile per gli abbonamenti acquistati tramite rivenditori, distributori o altri canali indiretti, salvo diverso accordo scritto dell’Organizzatore.
Articolo 5 — Definizione di Nuovo Cliente
5.1. Per «Nuovo Cliente» si intende un soggetto che, alla data di firma del Contratto di Abbonamento, non detenga e non abbia detenuto, nei 12 mesi precedenti il 30 ottobre 2026, alcun abbonamento, contratto, periodo di prova o account relativo a qualsiasi prodotto o servizio dell’Organizzatore.
In particolare, senza che l’elenco sia esaustivo, non sono considerati Nuovi Clienti né operazioni ammissibili: (a) rinnovi taciti o espressi; (b) proroghe contrattuali; (c) passaggi a piani superiori, compresa la migrazione da un altro piano a un Piano Ammissibile; (d) vendite aggiuntive o acquisto di moduli, opzioni, utenti o sedi supplementari; (e) trasferimenti, cessioni o subentri in contratti esistenti, anche tramite trasferimento d’azienda; (f) riattivazioni di account sospesi o cessati nei 12 mesi precedenti il 30 ottobre 2026.
5.2. La qualifica di Nuovo Cliente è determinata sulla base dei registri contrattuali, di fatturazione e CRM dell’Organizzatore, fatto salvo il diritto del Partecipante di fornire prova contraria nell’ambito della procedura di contestazione prevista dall’Articolo 11.3.
Articolo 6 — Definizione di Closed Won Deal
Per «Closed Won Deal» (Trattativa Conclusa con Successo) si intende un Contratto di Abbonamento relativo a un Piano Ammissibile, firmato dal legale rappresentante del Partecipante o da un altro soggetto debitamente autorizzato e accettato dall’Organizzatore.
6.1. Per «Closing Time» (Momento di Conclusione) si intendono la data e l’ora in cui il Contratto di Abbonamento viene accettato dall’Organizzatore, così come risultano dai sistemi elettronici dell’Organizzatore, le cui registrazioni si presumono accurate salvo prova contraria.
6.2. Per «Deal in Progress» (Trattativa in Corso) si intende una trattativa commerciale relativa a un Piano Ammissibile con un potenziale Nuovo Cliente, nella quale il Partecipante abbia compilato il modulo online e firmato il Contratto di Abbonamento entro la fine della Durata della Promozione, senza che il contratto abbia ancora raggiunto lo stato di Closed Won Deal.
Articolo 7 — Modalità di partecipazione
7.1. Per partecipare, il Partecipante deve compilare il modulo online all’indirizzo https://epackpro.com/it/landing-page-offerta-promo-ottobre-novembre-2026/ e firmare il Contratto di Abbonamento durante la Durata della Promozione. Qualora il Contratto di Abbonamento si qualifichi come Trattativa in Corso, dovrà raggiungere lo stato di Closed Won Deal entro e non oltre la fine del Periodo di Completamento.
7.2. I Partecipanti devono fornire informazioni veritiere, complete e aggiornate. Informazioni incomplete, inesatte, false o fittizie, o che comportino l’usurpazione dell’identità di terzi, renderanno invalida la partecipazione (si veda l’Articolo 11).
Articolo 8 — Assegnazione e consegna delle Etichette Gratuite
8.1. Le Etichette Gratuite saranno consegnate in un’unica spedizione all’indirizzo di consegna in Italia indicato nel Contratto di Abbonamento, entro 30 giorni di calendario dal Closing Time.
8.2. Le spese di consegna sono a carico dell’Organizzatore. Il rischio passa al Partecipante al momento della consegna. Il Partecipante deve segnalare eventuali articoli mancanti o danneggiati entro 8 giorni di calendario dalla consegna.
8.3. Le Etichette Gratuite non possono essere convertite in denaro, note di credito, sconti o altri prodotti, né trasferite a terzi. Se le Etichette Gratuite non sono disponibili per ragioni indipendenti dalla volontà dell’Organizzatore, quest’ultimo potrà sostituirle con etichette di valore pari o superiore e caratteristiche equivalenti.
8.4. Cessazione anticipata. Se il Contratto di Abbonamento viene risolto, rescisso, annullato o oggetto di recesso prima della consegna delle Etichette Gratuite, per qualsiasi motivo diverso da un inadempimento dell’Organizzatore, il Partecipante perderà il diritto a riceverle.
Articolo 9 — Limite della Promozione (75 clienti)
9.1. La Promozione è limitata ai primi 75 (settantacinque) Closed Won Deal, ordinati cronologicamente in base al Closing Time (il «Limite della Promozione»). Ogni Partecipante può beneficiare della Promozione una sola volta, indipendentemente dal numero di contratti, sedi o piani sottoscritti.
9.2. Se due o più Closed Won Deal presentano lo stesso Closing Time, la priorità spetta alla trattativa il cui Partecipante ha firmato per primo.
9.3. Una volta raggiunto il Limite della Promozione, la Promozione termina automaticamente (senza obbligo di pubblicazione di un avviso da parte dell’Organizzatore), anche qualora ciò avvenga prima della fine della Durata della Promozione. Le trattative che raggiungano lo stato di Closed Won Deal dopo il raggiungimento del limite non saranno ammesse, anche se già in corso.
9.4. Le trattative escluse, annullate o ritirate prima della consegna non vengono conteggiate ai fini del Limite della Promozione.
9.5. L’Organizzatore conserverà un registro dei Closed Won Deal ordinati in base al Closing Time, che sarà messo a disposizione su richiesta di ciascun Partecipante (limitatamente alla propria posizione) e di qualsiasi autorità competente.
Articolo 10 — Non cumulabilità con altre promozioni
10.1. La Promozione non è cumulabile con altre promozioni, sconti, concessioni commerciali, prezzi negoziati, programmi di segnalazione o campagne promozionali dell’Organizzatore in vigore durante la Durata della Promozione, salvo diverso accordo espresso e scritto dell’Organizzatore.
Articolo 11 — Esclusioni e decadenza
11.1. Sono esclusi dalla Promozione: (a) i clienti esistenti e le operazioni elencate all’Articolo 5.1; (b) i consumatori; (c) i dipendenti, gli amministratori e gli agenti dell’Organizzatore e del suo gruppo, nonché i loro familiari, quando sottoscrivano a proprio nome; (d) i gruppi di acquisto, le reti in franchising e i clienti che beneficiano di prezzi negoziati; (e) i rivenditori e i partner dell’Organizzatore.
11.2. L’Organizzatore può escludere un Partecipante e/o rifiutare la consegna delle Etichette Gratuite se: (a) le informazioni fornite sono false, incomplete o fuorvianti; (b) il Partecipante ha agito in modo fraudolento o in malafede, oppure allo scopo di eludere le presenti Condizioni (anche mediante la suddivisione dei contratti o l’utilizzo di soggetti intermediari); (c) il Contratto di Abbonamento viene risolto o è oggetto di recesso alle condizioni previste dall’Articolo 8.4; (d) il Partecipante non corrisponde gli importi dovuti in base al Contratto di Abbonamento.
11.3. Il Partecipante può contestare una decisione di inammissibilità o esclusione entro 7 giorni di calendario scrivendo a marketing@epackpro.com. Il Partecipante può allegare alla contestazione la documentazione a sostegno della propria ammissibilità, anche per dimostrare il possesso dei requisiti di Nuovo Cliente di cui all’Articolo 5.1. L’Organizzatore risponderà entro 30 giorni di calendario.
Articolo 12 — Modifica, sospensione e cessazione
12.1. L’Organizzatore può modificare, sospendere o interrompere la Promozione, oppure prorogarne la Durata, esclusivamente per un giustificato motivo (inclusi obblighi legali o regolamentari, provvedimenti delle autorità, frodi o abusi, problemi tecnici, indisponibilità dei prodotti o forza maggiore), pubblicando un avviso con le stesse modalità utilizzate per la pubblicazione originaria.
12.2. Le modifiche non pregiudicheranno i diritti già acquisiti: i Partecipanti i cui contratti abbiano raggiunto lo stato di Closed Won Deal prima della pubblicazione della modifica, così come quelli i cui Contratti di Abbonamento fossero qualificabili come Trattative in Corso in tale momento, conserveranno la propria ammissibilità in base alle condizioni allora in vigore, fatto salvo il Limite della Promozione.
12.3. Le modifiche non possono ridurre il beneficio né peggiorare le condizioni applicabili ai Partecipanti che abbiano già compilato il modulo online e firmato il Contratto di Abbonamento, salvo che ciò sia imposto dalla legge.
Articolo 13 — Limitazione di responsabilità
13.1. Salvo i casi di dolo o colpa grave (Articolo 1229 del Codice civile), l’Organizzatore non è responsabile per: (a) ritardi o mancate consegne imputabili ai trasportatori, a cause di forza maggiore o a eventi al di fuori del suo ragionevole controllo; (b) consegne errate dovute a dati inesatti forniti dal Partecipante; (c) malfunzionamenti tecnici delle reti o dei sistemi di comunicazione non imputabili all’Organizzatore; (d) danni indiretti o consequenziali.
13.2. In ogni caso, la responsabilità complessiva dell’Organizzatore nei confronti di ciascun Partecipante in relazione alla Promozione è limitata al valore standard delle Etichette Gratuite, pari a 129,00 € IVA esclusa.
13.3. La responsabilità relativa alla Soluzione è disciplinata esclusivamente dal Contratto di Abbonamento.
Articolo 14 — Legge applicabile e foro competente
14.1. Le presenti Condizioni sono disciplinate dalla legge italiana.
14.2. Qualsiasi controversia relativa alla validità, all’interpretazione o all’esecuzione delle presenti Condizioni è soggetta alla giurisdizione esclusiva dei Tribunali di Milano, fatte salve le disposizioni inderogabili in materia di competenza giurisdizionale.
Articolo 15 — Trattamento dei dati personali
15.1. I dati personali dei rappresentanti e dei referenti dei Partecipanti sono trattati dall’Organizzatore in qualità di titolare del trattamento, conformemente al Regolamento (UE) 2016/679 e al Decreto Legislativo n. 196/2003, per le seguenti finalità: (a) gestione della partecipazione alla Promozione, verifica dell’ammissibilità e del Limite della Promozione, consegna delle Etichette Gratuite e gestione dei reclami (base giuridica: esecuzione di un contratto/misure precontrattuali – Articolo 6, paragrafo 1, lettera b), del GDPR); (b) adempimento degli obblighi legali, fiscali e contabili (Articolo 6, paragrafo 1, lettera c)); (c) prevenzione delle frodi e difesa dei diritti in sede giudiziaria (legittimo interesse – Articolo 6, paragrafo 1, lettera f)).
15.2. I dati saranno conservati per tutta la durata della Promozione e, successivamente, per il periodo necessario a gestire eventuali controversie e adempiere agli obblighi di conservazione previsti dalle leggi e dai regolamenti applicabili. I dati potranno essere condivisi con trasportatori, fornitori CRM/IT e società del gruppo, che operano quali responsabili del trattamento o titolari autonomi. Qualora i dati personali siano trasferiti al di fuori dello Spazio economico europeo, tali trasferimenti avverranno conformemente alla normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali e saranno soggetti a garanzie adeguate, comprese decisioni di adeguatezza o clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione europea.
15.3. Gli interessati possono esercitare i propri diritti ai sensi degli Articoli 15–22 del GDPR scrivendo a dpo@chr-numerique.fr e possono presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali. L’informativa completa è disponibile all’indirizzo https://epackpro.com/it/privacy-policy/.
15.4. Qualsiasi trattamento dei dati a fini di marketing richiede un consenso separato e specifico e non costituisce una condizione per la partecipazione.