Communiqué de presse
Le 30 janvier 2025
ePackPro confirme sa position de leader mondial de l'HACCP digitalisé.
Avec un nouveau score NPS exceptionnel de 68 et une croissance de +42% en 2024.
ePackPro annonce des résultats exceptionnels pour l’année 2024, renforçant son statut de leader dans le domaine de l’HACCP digitalisé.
Grâce à une croissance de +42% (vs 2023) et un chiffre d’affaires atteignant 30 M€, la société franchit un nouveau cap. Cette dynamique s’accompagne d’un NPS (Net Promoter Score) passé de 61 à 68 en seulement une année, soulignant une satisfaction client de plus en plus marquée.
Aujourd’hui, plus de 9 clients sur 10 recommandent ePackPro.
Un positionnement affirmé sur le marché mondial
Anciennement connue sous le nom d’ePack Hygiene, la marque se réinvente aujourd’hui sous l’identité ePackPro. Cette évolution témoigne d’une volonté d’élargir le champ fonctionnel de la solution, tout en préservant ce qui fait sa force : une expertise pointue et un suivi de proximité disponible aux quatre coins du monde.
Conçue pour répondre aux besoins de tous les professionnels de la restauration, des métiers de bouche et de la distribution, ainsi que des plus grands groupes hôteliers et chaînes de restauration, ePackPro leur permet de digitaliser leurs procédures HACCP (Hazard Analysis Critical Control Point).
Cette solution innovante renforce la sécurité alimentaire, améliore la performance opérationnelle et offrira prochainement la possibilité de rationaliser les coûts grâce à l’intelligence artificielle.
Résolument tournée vers les enjeux de sécurité alimentaire de demain, l’entreprise s’impose comme un leader mondial de l’HACCP digitalisé.
Un NPS au niveau des plus grandes marques mondiales
Dans le secteur du SaaS B2B, où les scores NPS moyens oscillent généralement entre 20 et 40, ePackPro se démarque avec un impressionnant score de 68.
Ce résultat exceptionnel positionne ePackPro parmi les leaders internationaux, à l’image de Netflix, Apple ou Starbucks, dont les scores NPS se situent entre 60 et 77 (NPS communiqués publiquement en 2023).
« Avec ePackPro, nous avons fait le choix de l’innovation en plaçant la sécurité alimentaire et la satisfaction client au coeur de notre démarche. Notre croissance de 42 % et notre score NPS de 68 reflètent la confiance de nos clients et notre volonté de devenir le partenaire incontournable de l’HACCP digitalisé à travers le monde. »
— Stéphane ANKAOUA, CEO d’ePackPro et Président de CHR Group.
À propos de CHR Group et ePackPro :
CHR Group, acteur pionnier sur le marché des solutions digitales pour les restaurateurs et les métiers de bouche, se distingue par ses solutions logicielles intuitives et performantes.
La holding détient les marques ePackPro et Adoria et s’impose comme un leader dans son secteur avec plus de 20 000 clients répartis dans 40 pays.
ePackPro, anciennement ePack Hygiene, est la solution phare de l’HACCP digitalisé en Europe.
Elle permet à ses 19 000 clients professionnels de la restauration et ses 170 000 utilisateurs quotidiens de gérer la traçabilité et les autocontrôles en matière d’hygiène et de sécurité alimentaire de manière simple et sans papier.
CHR Group affiche un chiffre d’affaires consolidé de 34,8 M€ (fin 2024) et bénéficie du soutien de Verto Growth et Bpifrance depuis 2020.
Contact presse
Hélène PAULMIER
Responsable Marketing et Communication
Tél : 02 29 62 64 40 / 06 16 66 85 90
Courriel : h.paulmier@epackpro.com